Confira a programação semanal dos atendimentos itinerantes da Neoenergia Brasília


Atualmente 10 Administrações Regionais têm posto com serviços técnicos e comerciais da distribuidora. Agência Móvel estará em Taguatinga e depois em Samambaia 

 Brasília, 04 de abril de 2022​Como forma de aproximar a empresa da população, a Neoenergia Brasília oferece uma série de opções de atendimento itinerantes. No mês de abril, a distribuidora está com um posto dentro de 10 Regiões Administrativas (RA’s). O local oferece todos os serviços técnicos e comerciais da concessionária, como parcelamento de débitos, solicitação de danos elétricos, troca de titularidade, ligação nova, entre outros. Os clientes podem, também, buscar orientações de segurança, consumo consciente e regularização da energia elétrica. 

Outra opção para reforçar o suporte presencial da Neoenergia Brasília nas regiões administrativas do Distrito Federal é a agência móvel. Nesta semana, de 05 a 08 de abril, das 9h às 17h, o serviço estará em Taguatinga, na CSE 02, e em Samambaia, no estacionamento do metrô. 

Além do atendimento itinerante nas Administrações Regionais e da agência móvel, a Neoenergia Brasília oferece também outros seis pontos fixos de atendimento presencial, no Paranoá, em Planaltina, em São Sebastião, em Taguatinga, em Samambaia e no Lago Sul. Nesses locais também não há a necessidade de agendamento. Outra possibilidade são os sete postos do Na Hora. Nesses locais, o atendimento é feito com hora marcada.  

Essas lojas intensificam as melhorias de atendimento e prestação de serviço aos brasilienses, conforme compromisso firmado com a população. Além disso, os clientes continuam contando com os canais digitais de relacionamento da empresa. Aumentamos em 30% a capacidade de atendimento diário no teleatendimento por meio do 116. Para isso, a Neoenergia se reforçou com mais de 56 colaboradores.   

Confira abaixo os endereços e horários de atendimento onde estarão as agências móveis e os postos de atendimento da Neoenergia Brasília nas Administrações Regionais:   

Postos de Atendimento – Administrações Regionais: 

•   Segunda-feira: um profissional da Neoenergia Brasília fica nas administrações regionais de Taguatinga, do Plano Piloto e de Santa Maria, sempre das 9h às 17h. 

•   Terça-feira: no mesmo horário, o atendimento é feito em Taguatinga, em Ceilândia e em Sobradinho I. Neste dia, a distribuidora oferece também um posto dentro da Câmara Legislativa do Distrito Federal (CLDF), das 9h às 17h. 

Quarta-feira: o atendimento acontece dentro das administrações regionais de Taguatinga e de Sobradinho II, das 9h às 17h. 

Quinta-feira: a distribuidora está na Cidade Estrutural e em Taguatinga, das 9h às 17h, e em Arniqueira, das 8h às 13h. 

•  Sexta-feira: o suporte fica no Jardim Botânico, em Brazlândia e em Taguatinga, das 9h às 17h, e em Arniqueira, novamente das 8h às 13h. 

Agência Móvel – Semana de 05/04 a 08/04:   

• Agência Móvel: Setor E Sul, CSE 02, próximo ao posto policial, na Vila Dimas, em Taguatinga, de terça-feira à quarta-feira, das 9h às 17h; 

• Agência Móvel: estacionamento do metrô, Área Especial 120 – 122, em Samambaia Sul, de quinta-feira à sexta-feira, das 9h às 17h. ​